Oppgavelista –
Rutiner for bruk av oppgavelista for saksbehandlere i et fullelektronisk saksbehandlersystem
Mottatt post:
Som saksansvarlig/mottaker:
Inng. dokument
a) skal besvares med brev / melding om vedtak
-inng. dok. blir automatisk avskrevet, ved avkryssing i
felt (hvis mottaker er samme som avsender av inng. dok)
eller-
b) hvis saksbehandler betrakter dok. kun som informasjon:
inng. dok. MÅ avskrives med kode etter følgende valg
(TO, TE, osv.)
eller-
Som kopimottaker: Vis (les) dokument - tilbake til journalpost, og dokumentet
forsvinner fra oppgavelista. OBS: Har journalposten et
vedlegg, må også det åpnes (ingen avskrivning med kode).
.
Under arbeid: (utg.dokument)
a) ferdigstilles/ekspederes. Statuskoden endres ved å gå
inn dokumentet (word): Endre dokument-ESA-Arkiver -
Dokumentet ferdig og låst for endringer (Status endres fra R - E,
og dokumentet forsvinner fra oppgavelista. Nødvendig pga. av dokumentflyt.
b) status R er ei påminnelse til saksbehandler om at det er en
oppgave som er uferdig
OBS: ikke-ekspederte dokument bør ikke bli stående over tid uten spesiell grunn.
.___________________________________________________________________________
Saker: (oversikt over egne saker) Saker under behandling - status B
(status F når saksbehandler er ferdig, og saken forsvinner
fra oppgavelista)
Sjekk følgende før saken kan påføres status F:
a) alle utg.dok har status E (R-E) -samt -at eventuelle vedlegg er ferdigstilt (F)
b) sjekk at alle inng. dokument (status J) er avskrevet, utg.svar eller manuell
avskr. (kode).
Dokumenter som feiler:
Oppgavelista fanger opp dokumenter som er feilet
a) dokument som av eller annen årsak er avsluttet/lagret på feil måte ligger med følgende tekst:
Ikke-arkivert dokument:
Fra oppgavelista utføres følgende: Klikk piltast, velg: Arkiver dokument.
Ingen tekst i dokumentet går tapt hvis dokumentet frigis fra oppgavelista.
b) dokumenter sendt som e-post fra journalposten som av en eller annen årsak feiler, returneres med melding på oppgavelista.
Detaljene vedr. feilmeldingen kan leses ved å sette musepekeren på teksten som vises til høyre for j.posten i oppgavelisten.
VI JOBBER I ET FULLELETRONISK SYSTEM:
-fra oppgavelista styres dokumentflyt.
-dokumentflyt skaper arbeidsflyt.
-med daglig og riktig bruk av oppgavelista, statuskoder og rutiner tar du kontroll på dine arbeidsoppgaver!
Laster...